Inclusiv'Day 2021

Deafi

Description

Fondé en décembre 2009, Deafi est le pionnier Français de la relation client adaptée aux personnes sourdes ou malentendantes. Ce projet à forte dimension sociale a depuis l’origine pour objectif de concilier l’accessibilité des services clients et l’employabilité des travailleurs handicapés/TH. En effet, Deafi accompagne les entreprises dans leur démarche de mise en accessibilité de leurs services de relation client et permet ainsi la communication avec leurs clients sourds ou malentendants. Des grandes entreprises comme SFR, Free, ENGIE ou encore La Poste, nous font confiance. Fort de notre expérience, nous avons décidé d’étendre le périmètre de notre offre pour permettre à tous les consommateurs de profiter de notre expertise dans le domaine de la communication non verbale. Cette nouvelle offre innovante, nommée D-Script, assure une présence aux entreprises sur tous les supports de contacts digitaux. D-Script, prend en charge la totalité des activités de relation client à l’écrit (chat, messagerie instantanée comme WhatsApp, email, courrier, réseaux sociaux et également gestion de back office). En tant qu’entreprise adaptée, nous faisons évoluer notre vision avec le désir d’accroître notre impact social à travers le développement de nouvelles activités innovantes permettant l’employabilité d’un public plus large de travailleurs handicapés en France.

Nos Offres